Garantia returnarii banilor

  • Garantia returnarii banilor in 30 de zile este modul in care TLH le permite clientilor dreptul la alegere.

In cazul in care in 30 de zile de la achizitionarea unui cont de hosting nu sunteti multumiti de serviciile de gazduire primite, puteti renunta la ele si primi banii inapoi.

Garantia se aplica in cazul conturilor de hosting TLH in stare bruta, fara extraoptiuni, ex: garantia nu include certificatele SSL (daca ati comandat astfel de servicii optionale).

  • Metodologia de renuntare la serviciile de gazduire si de solicitare a returnarii banilor :

Renuntarea la servicii se poate face oricand, in primele 30 de zile de la activare, urmand procedura de mai jos.

Trimiteti prin fax la numarul 0348-815.234 sau prin email la office@tlh.ro urmatoarele documente:
1) Cerere de reziliere a contractului de gazduire, stampilata si(sau) semnata de persoana imputernicita prin contract.
2) Copie dupa Certificatul de Inmatriculare al societatii dvs. (valabil pentru persoane juridice)
3) Copie dupa actul de identitate al persoanei care semneaza cererea.

Toate cererile sunt procesate in 48h de la primirea documentelor de mai sus. Din acel moment datele dvs. vor fi sterse din sistemul nostru si vom inceta emiterea de facturi.
Cererile incomplete, care nu contin toate documentele cerute mai sus, nu vor fi luate in considerare din motive evidente de securitate.

IMPORTANT: Asigurati-va ca aveti copii de siguranta (backup) ale site-ului dvs., bazelor de date si mesajelor de email inainte de a trimite cererea de renuntare.
Dupa ce primim cererea, toate fisierele din contul dvs. vor fi sterse definitiv. Nu ne asumam raspunderea pentru eventuale pierderi de date cauzate datorita stergerii contului dvs.

  • Domenii web : Garantia de returnare nu se aplica in cazul domeniilor!

In cazul achizitionarii unui domeniu, acesta ramane proprietatea Dvs pana la expirara (domenii internationale) sau „pe viata” in cazul domeniilor .ro.

Domeniile nu pot fi schimbate/returnate sau editate, de asemenea in cazul lor nu se aplica o garantie de returnare nicaieri in lume.


Lasa un comentariu