Dupa ce plasati comanda la TLH, parola care se genereaza automat de programul nostru pentru Contul client poate fi schimbata de dvs.

Pasul 1. Logati-va in Contul client
Pasul 2. Din menu click pe “Detalii”
Pasul 3. Click pe “Schimbare parola”
Pasul 4. Introduceti parola existenta, si de 2 ori parola pe care o doriti.
Pasul 5. Click “Salveaza”

Pentru orice problema tehnica sau comerciala intampinati si nu gasiti o rezolvare in Centrul de suport clienti, va rugam sa trimiteti un ticket de support din Contul dvs. client.

Pasul 1. Logati-va in Contul client.
Pasul 2. Din menu selectati “Tickete”
Pasul 3. Selectati “Adaugare ticket” si alegeti departamentul potrivit problemei dvs.
Pasul 4. Completati formularul. Va recomandam sa detaliati cat mai bine problema dvs. Puteti chiar sa adaugati un Printscreen ca si “Atasament” cu erorile aparute.

Daca ati pierdut parola de la Contul client, o puteti recupera la urmatoarea adresa :
http://www.tlh.ro/whmcs/passwordreminder.php?systpl=mytemplate&carttpl=mytemplate

De asemenea, daca ati pierdut parola de logare la Cpanel, trebuie intai de toate sa recuperati parola de la Contul client. Din acest panou de administrare puteti reseta si parola de la Cpanel.

Upload-area site-ului se face folosind un client FTP. Filezilla este printre cele mai cunoscute si folosite aplicatii pentru FTP.
In urmatorul clip va prezentam tot procesul de instalare, configurare al aplicatiei.

Datele de conectare la FTP le-ati primit pe mail in momentul in care contul dvs. de gazduire web a fost activat.
Site-ul se upload-eaza in “public_html” si trebuie neaparat sa aiba un index. (index.htm, index.html, index.php)

Daca doriti sa schimbati parola de acces la Cpanel, si implicit la FTP o puteti face din 2 locatii. Direct din Cpanel sau din Contul client.

Schimbarea parolei de Cpanel direct din panoul de control.

Pasul 1. Logati-va in Cpanel.
Pasul 2. Din sectiunea “Preferences” click pe “Change password”

Schimbare parolei direct din Contul client

Pasul 1. Logati-va in Contul client -> http://www.tlh.ro/whmcs/clientarea.php
Pasul 2. Din menu selectati “Servicii”
Pasul 3. Click pe “sagetica verde” din partea dreapta
Pasul 4. Setati parola dorita si click pe “Updatare”

Daca detineti deja un domeniu web, sau sunteti multumit de actualul provider de servicii hosting, procedura pentru a achizitiona gazduire de la TLH, sau a muta un domeniu deja gazduit in alta parte, este urmatoarea :

Accesati siteul http://www.tlh.ro si alegeti un pachet de gazduire web si apasati “Comanda acum”.

Pasul 2. Selectati “Voi folosi domeniul meu existent” si introduceti numele acestuia ;

Pasul 3. Configurati ciclul de plata al pachetului de gazduire web ;

Pasul 4. Confirmati comanda. Apasati “Finalizare” ;

Pasul 5. Completati formularul, selectati metoda de plata si “Finalizeaza comanda” ;

La mutarea site-ului dvs. pe serverele TLH va putem oferi suport GRATUIT. Luati legatura cu noi, ne trimiteti datele de acces pe server-ul actual si noi va mutam site-ul. Dupa “migrare” testam site-ul dvs. sa functioneze corect. Cand totul este in regula, va contactam pentru ca dvs. sa schimbati NS-urile.

In cele ce urmeaza va vom explica procedura de comanda, pentru un pachet complet, domeniu web plus gazduire web de la TLH.

Accesati siteul http://www.tlh.ro si alegeti un pachet de gazduire web si apasati “Comanda acum”.

Pasul 2. Lasati selectata optiunea “Doresc ca…” si introduceti numele de domeniu dorit. Apasati “Selecteaza domeniul” daca domeniul web este disponibil, iar la final “Continua”;

Pasul 3. Configurati ciclul de plata al pachetului de gazduire ;

Pasul 4. Confirmati comanda. Apasati “Finalizeaza” ;

Pasul 5. Completati formularul, selectati metoda de plata si “Finalizeaza comanda”

Accesare cPanel
Scrieti in browser numele domeniul dvs. si ” /cpanel ” ex: www.exemplu.ro/cpanel. Introduceti userul si parola primite in mailul de activare.

Logare in WebMail
In browser introduceti www.exemplu.ro/webmail (inlocuiti exemplu.ro cu domeniul Dvs.)si apoi introduceti e-mailul (ex. office@exemplu.ro) si cu parola setata de dvs. Dati click pe “Read Mail Using SquirrelMail” si ati ajuns la casuta de email.

Conturi FTP
In cazul in care exista mai multi administratori pentru contul dumneavoastra, dar nu doriti ca toti sa aibe acces in cPanel, puteti sa creati pentru fiecare un nou cont de FTP prin alegerea optiunii: “ftp accounts”.

Pentru a comanda un domeniu la TLH accesati site-ul http://www.tlh.ro si urmati pasii :

Pasul 2. Introduceti numele domeniului dorit si apasati “Verifica”. Daca domeniul este diponibil, bifati “Selecteaza domeniul” iar apoi apasati “Inregistreaza” ;

Pasul 3. Daca nu aveti inca, gazduire web, lasati nameserverele cum sunt setate (ns1.tlh.ro si ns2.tlh.ro). Le puteti schimba ulterior la RoTLD;

Pasul 4. Verificati daca totul este in regula, iar apoi apasati “Finalizeaza”;

Pasul 5. Completati formularul (pers. fizica sau juridica), alegati metoda de plata si “Finalizeaza comanda”.

Dupa ce ati plasat o comanda la TLH si serviciile dvs. sunt activate, aveti acces la Contul dvs. client de la TLH.

• Detalii = modificati detaliile dvs. (adresa, nume, email, nr telefon, etc);
• Servicii = vizualizati sau faceti upgrade la pachetele de gazduire. De asemenea de aici puteti schimba parola de Cpanel sau puteti accesa webmail-ul sau Cpanel-ul;
• Domenii = panou de administrare pentru domeniile achizitionate;
• Facturi = situatia facturilor dvs. la TLH;
• Tickete = trimiteti tickete de support tehnic sau catre departamentul comercial;
• E-mail-uri = mesajele trimise de TLH catre dvs.;