Suport gazduire web

Problema : Mai inainte mi-am achizitionat un pachet de hosting la dvs, si problema mea este de ce imi arata ca nu am platit factura? Rezolvare : Dvs. ati efectuat plata cu un Card de Dedit/Credit prin E-payment. Poate dupa pana la 15 minute confirmarea de la E-payment ca plata este OK, iar atunci factura […]

Problema : As vrea sa stiu si eu cum se face upload-ul prin FTP, pe site-ul xxxxxx.ro Rezolvare : Un tutorial legat de upload-ul prin FTP gasiti la urmatoarea adresa : http://www.toplevelhosting.ro/upload-site-la-tlh/ Este valabil nu numai pentru upload-ul intregului site ci si pentru fisiere independente.

Problema : Am un cunt suspendat si il voi plati astazi. Cum as putea sa il activez? Rezolvare : Buna ziua, Dupa ce avem confirmarea platii se va face activarea. In cazul in care vreti sa “grabiti” procesul, dupa ce faceti plata ne puteti trimite dovada de plata si il vom activa.

Client :  As dori asistenta din partea d-voastra pentru mutarea siteu-lui si a mailullui de pe un alt server pe serverul d-voastra. TLH : Va putem ajuta sa mutati site-ul si adresele de e-mail. Avem nevoie de datele de acces la cpanelul dvs. O observatie : vad ca site-ul dvs nu este online unde aveti […]

Problema client : Nu primesc unele emailuri desi am confirmarea verbala ca respectivele mesaje au fost trimise.Acest lucru mi se intampla de 2 zile. Astept un raspuns cat mai urgent de la dumneavoastra. Rezolvare : In legatura cu mailurile pentru contul dvs. sunt 2 “probleme” 1.Casauta dvs. de mail este plina SOLUTIE:mariti cota din cpanel […]

Problema : Am incercat sa instalez Wp-ul pe domeniulmeu.com si nu este vizibil nici pe IP nici pe domeniu. E posibil sa nu fie propagat inca domeniul? (domeniul e luat de la hostway si ar trebui sa fie activ de vreo 2 zile). Rezolvare : Ati introdus nameserverele gresit. Nameserver-le corecte: ns1.tlh.ro ns2.tlh.ro

Problema : Am vazut ca daca nu am index.html sau index.php, afiseaza continutul din folderul respectiv. Am inteles ca trebuie modificat httaccess, ma puteti ajuta? Rezolvare : Puteti face acest lucru din Cpanel. In categoria ADVANCED din Cpanel aveti o optiune, Index Manager. Intrati si setati directorul pe care doriti sa-l protejati(click). Apoi selectati optiunea […]